RGPD, Política de Privacidade e Cookies:

 

 

 

Porquê esta Política de Privacidade?

 

Na Farmácia Antero Chaves e no nosso site, compreendemos que a utilização dos seus dados pessoais requer a sua confiança. Estamos sujeitos aos mais elevados padrões de privacidade e apenas iremos utilizar os seus dados pessoais para finalidades claramente identificadas e de acordo com os seus direitos de proteção de dados.

 

A confidencialidade e a integridade dos seus dados pessoais é uma das nossas principais preocupações.

 

As regras previstas nesta Política de Privacidade complementam as disposições, em matéria de proteção e tratamento de dados pessoais, previstas nos contratos que os Clientes celebram com a empresa, assim como, as regras previstas também nesta política que regulam a oferta dos diversos produtos e serviços e que se encontram devidamente publicadas.

 

Leia por favor esta Política de Privacidade com atenção pois, se está a aceder ao nosso website a disponibilização dos seus dados pessoais implica o conhecimento e aceitação das condições aqui constantes. Assim, ao disponibilizar os seus dados pessoais, está a autorizar a recolha, uso e divulgação dos mesmos de acordo com as regras aqui definidas.

 

 

O que abrange esta política de privacidade?

 

Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente à recolha e tratamento de dados pessoais efetuados pela Farmácia Antero Chaves.

 

Neste website poderá encontrar links de acesso a outros websites que são alheios à Farmácia Antero Chaves. A disponibilização de tais links é efetuada de boa fé, não podendo a Farmácia Antero Chaves ser responsabilizada pela recolha e tratamento de dados pessoais efetuados nesses websites, nem ser responsabilizada pela exatidão, credibilidade e funcionalidades de websites pertencentes a terceiros.

 

Assim, a disponibilização de links para outros websites alheios à Farmácia Antero Chaves, não implica qualquer assunção de responsabilidade relativamente a tais websites, não lhes sendo, por conseguinte, aplicável a presente Política de Privacidade. A Farmácia Antero Chaves, considera indispensável a leitura das Políticas de Privacidade de todos os websites que visitar.

 

 

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

 

A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

 

Farmácia Antero Chaves

Email: anterochavesfarmacia@gmail.com

NIF: 507224426

Morada: Av. Dr. Nicolau Carneiro, Nº 62, 66, | 4590-512 Paços de Ferreira

 

2. Que dados recolhemos

 

Podemos recolher dados pessoais nas seguintes situações:

 

• Quando entra em contacto connosco

• Quando preenche formulários no website

• Durante a navegação no website

 

Os dados podem incluir:

 

• Nome

• Email

• Contacto telefónico

• Morada

• Endereço IP e dados de navegação

 

3. Dados de saúde

 

No âmbito da atividade farmacêutica, poderão ser tratados dados relacionados com a saúde, sempre que necessário para:

 

• Aconselhamento farmacêutico

• Dispensa de medicamentos

• Resposta a pedidos específicos

 

Estes dados são tratados com especial proteção e confidencialidade, nos termos da legislação aplicável.

 

4. Para que utilizamos os dados

 

Utilizamos os dados pessoais para:

 

• Prestar serviços farmacêuticos

• Responder a pedidos de contacto

• Cumprir obrigações legais

• Garantir a segurança do website

• Melhorar a experiência de utilização

 

5. Base legal

 

O tratamento de dados baseia-se em:

 

• Execução de contrato ou diligências pré-contratuais

• Cumprimento de obrigações legais

• Interesse legítimo (ex.: segurança do website)

• Consentimento do utilizador

 

No caso de dados de saúde, o tratamento é efetuado nos termos legais aplicáveis à prestação de cuidados de saúde.

 

6. Durante quanto tempo guardamos os dados

 

Os dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário às finalidades para que foram recolhidos ou conforme exigido por lei.

 

7. Partilha de dados

 

Os dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário às finalidades para que foram recolhidos ou conforme exigido por lei, incluindo prazos legais aplicáveis a registos clínicos.

 

8. Transferências internacionais

 

Alguns serviços utilizados podem implicar a transferência de dados para fora da União Europeia (ex.: Google Analytics, Google reCAPTCHA). Nestes casos, são aplicadas medidas de proteção adequadas, como cláusulas contratuais padrão da UE.

 

9. Direitos do utilizador

 

O utilizador tem o direito de:

 

Aceder aos seus dados

Solicitar a retificação ou eliminação

Limitar ou opor-se ao tratamento

Retirar o consentimento

Solicitar portabilidade dos dados

 

Pode apresentar reclamação junto da

Comissão Nacional de Proteção de Dados.

 

Para qualquer questão relacionada com os seus dados, contacte:

anterochavesfarmacia@gmail.com

 

10. Cookies

 

Este website utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação.

 

Os cookies podem recolher informações como endereço IP e comportamento de navegação.

 

Tipos de cookies utilizados:

 

• Essenciais – necessários ao funcionamento do website

• Estatísticos – para análise de utilização

• De terceiros – associados a serviços externos

 

11. Gestão de cookies

 

O utilizador pode aceitar, rejeitar ou configurar cookies através do banner apresentado no website ou nas definições do navegador.

A desativação de cookies pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades.

 

12. Google Analytics

 

O website utiliza Google Analytics para análise estatística.

Os dados recolhidos (endereço IP, comportamento de navegação) são tratados pela Google como subcontratante, em nome da Farmácia, e podem ser transferidos para fora da UE.

 

O uso deste serviço baseia-se no consentimento do utilizador ou interesse legítimo.

 

13. Google reCAPTCHA

 

Este website utiliza Google reCAPTCHA para proteção contra spam.

O serviço analisa o comportamento do utilizador (incluindo endereço IP e interação com o website).

Os dados são tratados pela Google como subcontratante, em nome da Farmácia.

A utilização deste serviço baseia-se no interesse legítimo em garantir a segurança do website.

 

14. Segurança

 

Adotamos medidas técnicas e organizativas para proteger os dados pessoais:

 

Acesso restrito apenas a profissionais autorizados

Transferência de dados encriptada

Armazenamento seguro de registos clínicos

Monitorização de acessos para prevenir uso indevido

 

15. Menores

 

Este website não se destina a menores de 13 anos. A recolha de dados pessoais de menores requer autorização dos pais ou responsáveis legais.

 

16. Marcas e dados sensiveis

 

Todas as marcas (logótipos) comerciais mencionadas neste website pertencem aos respetivos Proprietários.

Todos os registos clínicos ou dados sensíveis manipulados com autorização do cliente são destruídos após a utilização.

 

17. Alterações a esta política

 

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos a sua consulta periódica.

 

 

18. Resolução Alternativa de Litígios

 

Em cumprimento da Lei nº 144/2015, informamos que, em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios:

 

CICAP – Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto

Rua Damião de Góis, nº 31, Loja 6

4050-225 Porto

Telefone: +351 225 508 349

Email: cicap@cicap.pt

Website: www.cicap.pt

Mais informações em: www.consumidor.pt

 

 

19. Livro de Reclamações

 

 

Para sugestões, elogiar ou reclamar aceda ao Livro de Reclamações Eletrónico: www.livroreclamacoes.pt

 

 

 

Todas as marcas (Logótipos) comerciais mencionadas neste website pertencem aos seus respectivos Proprietários.